FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ) : Foire aux questions sur Standable

    Nous avons rassemblé les questions les plus fréquentes et y avons répondu pour vous dans cette FAQ. Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous les poser via notre formulaire de contact. formulaire de contact.

    Livraison / Expédition

    La plupart de nos produits sont disponibles en stock et sont livrés sous 1 à 2 jours ouvrés. Dans de rares cas, certains articles peuvent avoir des délais de livraison plus longs ; ceux-ci sont indiqués directement sur la page du produit.

    Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail.

    Vous recevez la confirmation d'expédition par e-mail dès que votre commande a quitté notre entrepôt. Nous utilisons l'adresse e-mail de votre commande pour la confirmation. La livraison est généralement effectuée le jour ouvrable suivant, dans le courant de la journée, par une entreprise de transport.

    Comment ma commande sera-t-elle livrée ?

    Nos colis sont déposés sans contact par défaut. La livraison contre signature n'est désormais effectuée que dans des cas exceptionnels.
    Si vous souhaitez expressément une remise en mains propres, veuillez nous en informer à l'avance.

    Vous avez également la possibilité d'indiquer le jour souhaité pour la livraison (sans heure précise).
    Si aucune préférence n'est indiquée, la livraison a généralement lieu dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

    La livraison est effectuée par une entreprise de transport jusqu'au bord du trottoir dans le courant de la journée (lundi - vendredi). 

    La date de livraison vous sera communiquée par confirmation d'expédition (e-mail).

    La livraison se fait uniquement en présence - contre votre signature. Le transporteur vous contactera par téléphone si vous n'êtes pas sur place.

    En cas d'absence, la commande ne sera pas livrée. La nouvelle livraison se fait sur rendez-vous. Cette deuxième livraison est payante et vous sera facturée séparément (au minimum CHF 89.00).

    Oui, il est possible de fixer des dates de livraison précises ; celles-ci sont organisées par un transporteur externe.

    Veuillez noter les frais supplémentaires suivants pour les livraisons à date fixe :

    • Livraison avant 9 h : CHF
    • Livraison avant 13 h : CHF
    • Rendez-vous fixe : CHF
    • Plage horaire de 4 heures : CHF
    • Enlèvement à une date fixe : CHF

    Les partenaires logistiques habituels ne proposant pas de livraisons à date fixe, un transport distinct est organisé à cet effet.

    Tous les produits sont emballés et expédiés avec le plus grand soin.

    Si toutefois un dommage lié au transport venait à se produire, nous vous prions de nous le signaler dans les 3 jours ouvrables suivant la réception.

    Veuillez nous envoyer des photos claires du dommage ainsi que de l'emballage.

    Sans notification dans les délais impartis, les réclamations ne pourront malheureusement pas être prises en compte.

    Veuillez envoyer votre déclaration de sinistre, accompagnée de photos, à l'adresse mein-stehtisch.ch

    Montage

    L'ensemble de notre assortiment est conçu pour être monté soi-même.

    Le montage est très simple et rapide.

    Vous recevez des instructions détaillées pour tout.

    L'unité de contrôle (élément de commande) dispose d'un câble extra long, ce qui vous permet de l'installer exactement là où vous le souhaitez.

    Le plateau de table se fixe directement sur le piètement à l'aide des vis à bois fournies, sans pré-perçage (nous recommandons d'utiliser une visseuse sans fil). Le plateau ne dispose pas de trous, ce qui vous permet d'adapter la longueur du piètement à vos besoins individuels.

    Nos accessoires sont soit prêts à l'emploi, soit utilisables en un tour de main.

    Notre support client se fera un plaisir de répondre à vos questions.

    Nous vous offrons un service d’installation simple. Nos monteurs connaissent les produits de A à Z et vous offrent un service complet, de la livraison à l’élimination écologique du matériel d’emballage, en passant par le montage.

    Vous pouvez réserver le service directement lors de la commande ou ultérieurement via notre support client.

    Le démontage/la transformation ou l'élimination des tables existantes ne sont pas compris dans la prestation de montage.

    Oui, veuillez vous assurer que le lieu de travail offre suffisamment d'espace pour le montage.

    Important :

    • Cette zone devrait être librement accessible
    • Les meubles ne doivent pas gêner le passage
    • Les tables doivent être vidées avant tout réaménagement ou mise au rebut

    Les prestations supplémentaires, telles que le déplacement des meubles existants, ne sont pas comprises dans le service standard.
    Si des retards surviennent en raison d'un manque d'espace ou d'une préparation insuffisante, des frais supplémentaires peuvent être facturés.

    Plateaux de table

    Nos bureaux sont disponibles en différentes tailles et versions, selon le modèle.

    Si les dimensions des plateaux proposés ne correspondent pas à vos attentes ou si vous souhaitez utiliser votre propre plateau, cela ne pose aucun problème : nos piètements sont modulables et compatibles avec la plupart des plateaux disponibles dans le commerce.

    Nos plateaux de table ont une épaisseur de 2,5 cm et pèsent environ 15 à 32 kg, selon leur taille. Ils se distinguent par une finition de grande qualité et une grande robustesse au quotidien.

    Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller personnellement pour choisir la taille qui vous convient ou pour l'utilisation d'un plateau de table que vous fournissez vous-même.

    Pour que vous puissiez profiter de votre bureau réglable en hauteur pendant plusieurs années, nos plateaux de table sont en bois MFC certifié FSC (origine UE) d'une épaisseur de 2,5 cm. Par rapport aux plateaux de table traditionnels, nos tables hautes sont beaucoup plus épaisses et donc plus robustes.

    Les couleurs sont appliquées par un procédé d'impression spécial et sont en outre recouvertes de mélamine. Les bords sont arrondis en plastique dans la même couleur que le plateau. Les deux faces sont traitées avec la même qualité supérieure.

    Les panneaux restent beaux pendant des années et pardonnent même un travail intensif. Le nettoyage se fait avec un chiffon humide.

    Le panneau n'a pas de pré-perçage, ce qui vous offre une flexibilité totale lors du montage. Les vis adaptées sont bien entendu fournies.

    Piètement

    La capacité de charge de nos piétements de table est de :

    • DESK 120kg
    • L-SHAPE 160kg
    • KIDS 100kg
    • MEETING 160kg

    L'entraînement est assuré par un moteur réglable en continu (chaque pied de table est équipé de son propre moteur).

    La livraison s'effectue démontée. Un simple montage permet d'assembler la structure.

    Tous nos piètements de table peuvent être commandés séparément dans les couleurs gris / blanc / noir.

    Nous vous conseillons volontiers pour savoir si votre plateau de table est adapté.

    Visite

    Nous vous invitons à venir visiter notre showroom sur notre site de stockage à Mönchaltorf ZH.

    Découvrez et testez ici toute notre gamme de produits.

    Fonctionnalité et beau design se rencontrent chez nous. Plongez avec nous dans le monde du travail ergonomique et détendu.

    Grâce aux nombreuses possibilités de couleurs et de tailles, nous trouverons ensemble votre bureau réglable en hauteur personnel .

    Nous prenons volontiers le temps de vous conseiller de manière professionnelle et individuelle. Nous vous prions donc de bien vouloir prendre rendez-vous au préalable.

    Lundi : 9h00 - 11h00

    mardi : 9h00 - 11h00

    Mercredi : 9h00 - 11h00

    jeudi: 9h00 - 11h00

    vendredi : 9h00 - 11h00

    Pour une visite, vous pouvez vous inscrire via le formulaire d'inscription s'inscrire.

    Nous nous réjouissons de vous accueillir.

    Formulaire de contact