Des questions ou des doutes ?
FAQ : questions fréquentes sur Standable
Nous avons rassemblé les questions les plus fréquentes et y répondons pour vous dans cette FAQ. S'il subsiste des doutes, n'hésitez pas à nous transmettre votre demande via notre Formulaire de contact.
Livraison / expédition
Délai de livraison
La plupart de nos produits sont disponibles en stock et livrés sous 1 à 2 jours ouvrables. Dans de rares cas, certains articles peuvent avoir des délais de livraison plus longs – ceux-ci sont indiqués directement sur la page du produit.
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez une confirmation d'expédition par e-mail.
Confirmation d'expédition
Vous recevez la confirmation d'expédition par e-mail dès que votre commande a quitté notre entrepôt. Nous utilisons pour cela l'adresse e-mail de votre commande. La livraison a généralement lieu le jour ouvrable suivant, dans la journée, par un transporteur.
Livraison des commandes individuelles
La livraison s'effectue jusqu'au bord du trottoir. Les livraisons à date fixe et les livraisons à l'étage peuvent être convenues séparément. Par défaut, nos colis sont déposés sans contact. Une remise contre signature n'a lieu que dans des cas exceptionnels.
Si vous souhaitez expressément une remise en mains propres, veuillez nous en informer à l'avance.
Vous avez également la possibilité d'indiquer un jour de livraison souhaité (sans heure fixe).
Si aucun souhait n'est indiqué, la livraison a généralement lieu sous 1 à 2 jours ouvrables.
Livraison des commandes importantes
La livraison est effectuée par un transporteur jusqu'au bord du trottoir, dans la journée (lundi – vendredi).
La date de livraison vous est communiquée dans la confirmation d'expédition (e-mail).
La livraison n'a lieu qu'en présence d'une personne – contre votre signature. Le transporteur vous contactera par téléphone si vous n'êtes pas sur place.
En cas d'absence, la commande n'est pas livrée. Une nouvelle livraison a lieu sur rendez-vous. Cette seconde livraison est payante et vous est facturée séparément (au moins CHF 89.00)
Livraison à date fixe
Oui, des dates de livraison fixes sont possibles – elles sont organisées via un transporteur externe.
Veuillez noter les suppléments suivants pour les livraisons à date fixe :
- Livraison avant 9h00 : CHF 80.–
- Livraison avant 13h00 : CHF 50.–
- Rendez-vous fixe : CHF 80.–
- Créneau de 4 heures : CHF 50.–
- Enlèvement à date fixe : CHF 50.–
Comme les partenaires logistiques standard ne proposent pas de livraison à date fixe, un transport séparé est organisé à cet effet.
Dommage (livraison)
Tous les produits sont emballés et expédiés avec le plus grand soin.
Si un dommage de transport devait malgré tout survenir, nous vous prions de nous le signaler dans les 3 jours ouvrables suivant la réception.
Veuillez nous envoyer des photos parlantes du dommage ainsi que de l'emballage.
Sans signalement dans les délais, les réclamations ne peuvent malheureusement pas être prises en compte.
Veuillez envoyer votre déclaration de dommage, photos incluses, à info@mein-stehtisch.ch
Montage
Montage par vos soins
Toute notre gamme est conçue pour être montée par vos soins.
Le montage est très simple et rapide.
Vous recevez des instructions détaillées pour tout.
L'unité de commande (panneau de commande) dispose d'un câble extra long pour que vous puissiez la fixer exactement où vous le souhaitez.
Le plateau se fixe directement sur le piètement avec les vis à bois fournies, sans pré-perçage (nous recommandons d'utiliser une visseuse sans fil). Le plateau ne comporte pas de trous, afin que vous puissiez adapter la longueur du piètement à vos besoins.
Nos accessoires sont soit prêts à l'emploi, soit utilisables en quelques gestes.
Notre service client se fera un plaisir de répondre à vos questions.
Service de montage
Nous vous proposons un service de montage simple. Nos monteurs connaissent les produits de A à Z et vous offrent un service complet, de la livraison au montage jusqu'à l'élimination écologique du matériel d'emballage.
Vous pouvez réserver le service directement lors de la commande ou ultérieurement via notre service client.
Le démontage/la transformation ou l'élimination de tables existantes n'est pas inclus dans le service de montage.
Oui, veuillez vous assurer que le poste de travail offre suffisamment de place pour le montage .
Important :
- La zone doit être librement accessible
- Les meubles ne doivent pas gêner
- En cas de transformation ou d'élimination, les tables doivent déjà être vidées au préalable
Les prestations supplémentaires, comme le déplacement de meubles existants , ne sont pas incluses dans le service standard.
Si des retards surviennent en raison d'un manque de place ou d'une préparation insuffisante, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
Plateaux
Taille
Selon le modèle, nos bureaux sont disponibles en différentes tailles et versions.
Si les tailles de plateau proposées ne correspondent pas à vos attentes ou si vous souhaitez utiliser votre propre plateau, c'est tout à fait possible : nos piètements sont flexibles et compatibles avec la plupart des plateaux du commerce.
Nos plateaux ont une épaisseur de 2,5 cm et pèsent env. 15 à 32 kg selon la taille. Ils sont synonymes de finition de haute qualité et d'une utilisation stable au quotidien.
Nous vous conseillons volontiers personnellement pour le choix de la bonne taille ou l'utilisation de votre propre plateau.
Matériau
Pour que vous profitiez de votre bureau assis-debout pendant de nombreuses années, nos plateaux sont en bois MFC certifié FSC (origine UE) d'une épaisseur de 2,5 cm. Par rapport aux plateaux classiques, nos bureaux sont nettement plus épais et donc plus robustes.
Les couleurs sont appliquées selon un procédé d'impression spécial et recouvertes en plus de mélamine. Les chants sont en plastique arrondi, de la même couleur que le plateau. Les deux faces présentent la même finition de haute qualité.
Les plateaux restent beaux pendant des années et supportent aussi un usage intensif. Le nettoyage se fait avec un chiffon humide.
Le plateau n'est pas pré-percé, afin que vous ayez une flexibilité totale lors du montage. Les vis adaptées sont bien sûr fournies.
Piètement
Spécifications
Les capacités de charge de nos piètements sont les suivantes :
- DESK 120kg
- L-SHAPE 160kg
- KIDS 100kg
- MEETING 160kg
L'entraînement est assuré par un moteur à réglage continu (chaque pied de table est équipé de son propre moteur).
La livraison se fait démontée. Le piètement se monte simplement.
Disponible à l'unité
Tous nos piètements peuvent être commandés séparément dans les couleurs gris / blanc / noir.
Nous vous conseillons volontiers pour savoir si votre plateau convient.
Visite du showroom
Showroom
Nous vous invitons cordialement à visiter notre showroom, situé à notre entrepôt de Mönchaltorf ZH.
Découvrez et testez ici toute notre gamme de produits.
Fonctionnalité et beau design se rencontrent chez nous. Plongez avec nous dans l'univers du travail détendu et ergonomique.
Grâce aux nombreuses possibilités de couleurs et de tailles, nous trouverons ensemble votre bureau assis-debout personnel.
Nous prenons volontiers du temps exclusivement pour vous conseiller de manière compétente et personnalisée. Nous vous prions donc impérativement de procéder à une prise de rendez-vous.
Horaires d'ouverture du showroom
Lundi : 9h00 – 11h00
Mardi : 9h00 – 11h00
Mercredi : 9h00 – 11h00
Jeudi: 9h00 – 11h00
Vendredi : 9h00 – 11h00
Pour une visite, vous pouvez vous inscrire via le formulaire d'inscription.
Nous nous réjouissons de votre visite.
Ce que disent nos clients :
Ce que disent nos clients :
