CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1 Champ d'application

Les relations commerciales entre eversmart products GmbH mein-stehtisch.ch) et l'acheteur sont exclusivement régies par les conditions générales de vente suivantes, dans leur version en vigueur au moment de la commande. Des conditions divergentes ne sont pas reconnues.

2 Conclusion du contrat

(1) Les règles suivantes relatives à la conclusion du contrat s'appliquent aux commandes passées via notre boutique en lignemein-stehtisch.ch/fr/agb.

(2) En cas de conclusion du contrat, le contrat est conclu avec eversmart products GmbH, Isenrietstrasse 19, 8617 Mönchaltorf, numéro d'enregistrement (UID) : CH-159.620.861 Tribunal de registre : Office du registre du commerce du canton de Zurich.

(3) La présentation des marchandises dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre de contrat juridiquement contraignante de notre part, mais uniquement une invitation non contraignante pour le consommateur à commander des marchandises. En commandant la marchandise souhaitée, le consommateur fait une offre de conclusion de contrat de vente qui le lie.

(4) Les règles suivantes s'appliquent à la réception d'une commande dans notre boutique en ligne : Le consommateur fait une offre de contrat ferme en suivant avec succès la procédure de commande prévue dans notre boutique Internet. La commande s'effectue selon les étapes suivantes : 1) Sélection de la marchandise souhaitée 2) Confirmation en cliquant sur le bouton "Commander maintenant" 3) Vérification des données dans le panier d'achat 4) Actionnement du bouton "Passer à la caisse" 5) Connexion à la boutique Internet après enregistrement et saisie des données de connexion (adresse e-mail et mot de passe). 6) Nouvelle vérification ou correction des données saisies. 7) Envoi obligatoire de la commande en cliquant sur le bouton "commande payante" ou "acheter" Avant l'envoi obligatoire de la commande, le consommateur peut, après avoir contrôlé ses données, revenir à la page Internet sur laquelle les données du client sont saisies et corriger les erreurs de saisie ou interrompre le processus de commande en fermant le navigateur Internet. Nous confirmons immédiatement la réception de la commande par un e-mail généré automatiquement ("confirmation de commande"). Nous acceptons votre offre par cette confirmation. (5) Enregistrement du texte du contrat en cas de commande via notre boutique en ligne : nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos CGV par e-mail. Vous pouvez également consulter les CGV à tout moment sur mein-stehtisch.ch/fr/agb.

3 Livraison

(1) Sauf indication contraire claire dans la description du produit, tous les articles que nous proposons sont prêts à être expédiés immédiatement. La livraison s'effectue dans un délai de 4 jours ouvrables. En cas de paiement anticipé, le délai de livraison commence à courir le jour suivant l'ordre de paiement à la banque chargée du virement et, pour tous les autres modes de paiement, le jour suivant la conclusion du contrat. Si le délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié légal au lieu de livraison, le délai expire le jour ouvrable suivant.

(2) Le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la chose vendue n'est transféré à l'acheteur, même en cas de vente par correspondance, qu'au moment de la remise de la chose à l'acheteur.

4 Obligation de contrôle

4.1 Examen

La clientèle est tenue de vérifier immédiatement les produits livrés ou enlevés quant à leur exactitude, leur intégralité et les dommages de livraison.

4.2 Contrôle chez l'expéditeur

En cas de livraison par une entreprise de transport, un éventuel dommage de livraison doit être mentionné sur le bon de livraison.

4.3 Déclaration

Les dommages de livraison, les livraisons / montages erronés ou incomplets doivent faire l'objet d'une réclamation écrite par e-mail dans un délai de 5 jours calendaires à compter du moment de l'enlèvement, respectivement de la livraison, et être dûment justifiés. Le client n'est pas autorisé à mettre en service un tel produit. Elle doit le conserver tel quel dans son emballage d'origine et doit prendre contact avec eversmart products GmbH .

5 Retour

5.1 Droit de retour volontaire

eversmart products GmbH particulièrement à ce que les produits achetés satisfassent ses clients. C'est pourquoi eversmart products GmbH un droit de retour volontaire de 100 jours. Pour les articles à l'état neuf, ne présentant aucun signe d'utilisation et retournés dans leur emballage d'origine, eversmart products GmbH rembourse l'intégralité eversmart products GmbH montant de l'achat. Les clients peuvent retourner tout produit en parfait état, même s'ils l'ont monté. Si un produit ne répond pas aux critères susmentionnés, eversmart products GmbH se réserve eversmart products GmbH droit de refuser le retour, de procéder à un échange ou d'effectuer un remboursement sous la forme d'un code promotionnel. Si le produit a été endommagé lors de la livraison ou du montage, cela doit être signalé immédiatement (voir point 4).

5.2 Processus en cas de retour

Le retour envisagé doit être annoncé et justifié par e-mail. La marchandise doit être emballée avec le matériel d'emballage original et retournée dans son état d'origine. Le transporteur pour l'enlèvement est mandaté par eversmart products GmbH . eversmart products GmbH vous contactera pour fixer un rendez-vous. La marchandise doit être remise au transporteur mandaté par le vendeur. Les frais de retour s'élèvent à SFr.80,00 et ne sont pas pris en charge par eversmart products GmbH .

5.3 Remboursement

Le retour est contrôlé par eversmart products GmbH dès sa réception. Si la réclamation est justifiée, le remboursement des produits à l'état neuf est effectué sur le compte défini par le client dans un délai de 60 jours. Pour les produits qui ne sont plus à l'état neuf, eversmart products GmbH peut alternativement procéder à un échange, une réduction ou un remboursement sous la forme d'un code de bon d'achat.

5.4 Exclusion

Les fabrications spéciales (par ex. en ce qui concerne la taille ou la couleur) ou les produits clairement indiqués comme vente finale/action dans la boutique en ligne ne peuvent pas être retournés. Les frais de livraison et de montage ne sont pas non plus remboursés.

5.5 Retours non attribuables

Un remboursement ne peut être effectué que si eversmart products GmbH peut clairement attribuer le retour à une commande. Les retours qui ne peuvent pas être attribués à un client sont conservés pendant six mois par eversmart products GmbH . Passé ce délai, le droit à un remboursement expire.

6 Garantie

6.1 Durée générale

eversmart products GmbH mise sur des produits de haute qualité, construits pour durer. Nos meubles sont fabriqués selon les normes les plus strictes et avec les meilleurs matériaux. Malgré tout, il peut toujours arriver quelque chose. C'est pourquoi eversmart products GmbH offre une garantie allant au-delà de la durée de garantie légale et pouvant aller jusqu'à 10 ans :

Bureaux et supports de table

DESK / CURVED / L-SHAPE / LAPTOP : 10 ans de garantie sur la structure et 6 ans de garantie sur les composants d'entraînement et électriques
MEETING / KIDS : 5 ans de garantie sur la structure et les composants d'entraînement et électriques

Chaises de bureau, lampes & autres accessoires

3 ans de garantie

Exclus de la garantie

Les plateaux de table et les pièces d'usure comme notamment les piles, les batteries, les câbles d'alimentation, les adaptateurs, les ampoules, les housses de siège, les rembourrages, etc. ne sont pas couverts par la garantie.

6.2 Début de la garantie

La garantie prend effet au moment de la livraison ou de l'enlèvement physique de la marchandise. La durée de la garantie se poursuit indépendamment de l'exécution d'éventuelles prestations de garantie.

6.3 Prestation de services

eversmart products GmbH peut fournir la garantie au choix par :

le remplacement partiel et complet par un produit équivalent d'occasion/réparé ;
Remplacement par un nouveau produit ;
note de crédit ;
Réduction de prix.

6.4 Exclusions

eversmart products GmbH n'assume aucune garantie dans les cas suivants :

non-respect des instructions et des remarques figurant dans le mode d'emploi du produit
les dommages causés par une installation non conforme ;
les dommages résultant d'un accident, du transport ou d'un stockage, d'un réglage ou d'une utilisation inappropriés ;
les dommages causés par le chargement de meubles au-delà de leur capacité pondérale ;
les objets qui ont été exposés à un environnement extérieur à l'espace d'utilisation prévu par eversmart products GmbH pour le produit (par ex. stockage ou exposition à l'extérieur) ;
les dommages causés par les forces de la nature (p. ex. l'eau, le feu, etc.), l'humidité, les chutes et les coups ;
l'absence d'entretien conformément au mode d'emploi et/ou la modification ou la réparation inappropriée des produits par le client ou un tiers ;
les dommages causés par des méthodes ou des produits de nettoyage inappropriés
Décoloration de matériaux par des taches, des salissures, des encres ou des colorants ;
Variations naturelles dans les veines du bois ;
Traces d'usure normale ;
les changements ou décolorations de la couleur de surface dus à l'exposition à la lumière / au soleil ou au vieillissement ;
les dommages causés par des instruments d'écriture ou des objets tranchants
utilisation de pièces de rechange ou d'accessoires incompatibles (p. ex. alimentation électrique) ;
sur les articles fabriqués ou marqués par des tiers, y compris les écrans d'ordinateur et les claviers ;
les dommages indirects.

7 Échéance, paiement et retard

L'envoi de la marchandise se fait sur facture ou par l'un des autres moyens de paiement indiqués. L'acheteur paie le prix d'achat sans frais de port sur le compte commercial du destinataire figurant sur la facture - eversmart products GmbH. Si le client est en retard de paiement, eversmart products GmbH est en droit d'exiger un forfait de retard d'un montant de SFr.20,00. Si, après plusieurs rappels, aucun paiement de l'acheteur n'est reçu sur le compte d eversmart products GmbH , nous nous réservons le droit d'engager des poursuites.

8 Particularités de l'achat sur facture

Le paiement sur facture n'est possible que pour les consommateurs âgés de 18 ans ou plus. Le montant de la facture ouverte est dû à la réception de la marchandise et de la facture.

9 Réserve de propriété

Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

10. Garantie

Les dispositions légales suisses en matière de garantie s'appliquent.

11 Langue du contrat

La langue du contrat est exclusivement l'allemand.

12. Collecte, traitement et utilisation des informations personnelles de nos clients

Veuillez consulter notre clause de non-responsabilité pour connaître les règles relatives au traitement et à l'utilisation des données personnelles.

13 Clause de non-responsabilité

13.1 Principe

La responsabilité est régie par les dispositions légales applicables. Cependant, eversmart products GmbH n'est en aucun cas responsable (i) de la négligence légère, (ii) des dommages indirects et consécutifs et du manque à gagner, (iii) des économies non réalisées, (iv) des dommages résultant d'un retard de livraison ainsi que (v) de tout acte ou omission des auxiliaires d'eversmart products GmbH ou des prestataires de services mandatés, que ce soit de manière contractuelle ou extracontractuelle.

13.2 Exceptions

Par ailleurs, eversmart products GmbH décline toute responsabilité dans les cas suivants :

le stockage, le réglage ou l'utilisation inappropriés, contraires au contrat ou illégaux des produits
utilisation de pièces de rechange ou d'accessoires incompatibles (p. ex. alimentation électrique) ;
l'absence d'entretien conformément au mode d'emploi et/ou la modification ou la réparation inappropriée des produits par le client ou un tiers ;
les cas de force majeure, en particulier les dommages dus aux éléments naturels, à l'humidité, aux chutes et aux coups, etc., qui ne sont pas imputables à eversmart products GmbH , et les ordres des autorités.

14 Droit applicable

Le droit suisse s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Le lieu de juridiction est Zurich.

Fin des conditions générales de vente - Date : 29.07.2025